1. 检查物理连接

网络中断的最常见原因之一是物理连接问题。检查以下项目：

1. 以太网线：确保以太网线牢固地插入计算机和路由器/交换机。尝试使用不同的以太网线，排除线路故障。

2. Wi-Fi 连接：检查您的计算机是否连接到正确的 Wi-Fi 网络，并且信号强度良好。靠近路由器或尝试使用 Wi-Fi 信号放大器。

3. 路由器/交换机：重新启动您的路由器或交换机，以排除任何临时问题。

2. 诊断网络问题

您可以使用 Windows 或 macOS 自带的网络诊断工具来识别网络问题。这些工具会扫描您的网络并检测任何问题。

1. Windows：转到“设置”>“网络和 Internet”>“疑难解答”>“网络适配器”。

2. macOS：转到“系统偏好设置”>“网络”>“诊断”。

3. 更新网络驱动程序

过时的或损坏的网络驱动程序会导致网络问题。更新您的网络驱动程序，以确保您拥有最新的版本。

1. Windows：转到“设备管理器”>“网络适配器”，右键单击您的网络适配器并选择“更新驱动程序”。

2. macOS：转到“系统偏好设置”>“软件更新”。

4. 检查 DHCP 设置

动态主机配置协议 (DHCP) 服务自动为您的设备分配 IP 地址。如果 DHCP 设置不正确，您的计算机可能无法连接到网络。

1. Windows：转到“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络连接”，右键单击您的网络适配器并选择“属性”>“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。

2. macOS：转到“系统偏好设置”>“网络”，选择您的网络适配器，然后单击“高级”>“TCP/IP”（确保“使用 DHCP”已选中）。

5. 排除 DNS 问题

DNS（域名系统）将域名（如 www.google.com）转换为 IP 地址。如果 DNS 设置不正确，您的计算机可能无法连接到某些网站。

1. Windows：转到“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络连接”，右键单击您的网络适配器并选择“属性”>“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。在“DNS 服务器”部分中，尝试使用 8.8.8.8 和 8.8.4.4 作为 Google 公共 DNS 服务器。

2. macOS：转到“系统偏好设置”>“网络”，选择您的网络适配器，然后单击“高级”>“DNS”。添加 8.8.8.8 和 8.8.4.4 作为自定义 DNS 服务器。

6. 扫描恶意软件

恶意软件感染可能会破坏您的网络连接。使用防病毒或反恶意软件软件扫描您的计算机，并删除任何检测到的威胁。

7. 进一步故障排除

如果以上步骤无法解决问题，您可能需要进一步故障排除：

1. 检查路由器日志：许多路由器都有日志文件，可能包含有关网络问题的信息。访问您的路由器管理界面以查看日志。

2. 联系您的互联网服务提供商 (ISP)：如果您已经排除了计算机和网络设备的问题，您可能需要联系您的 ISP，以检查服务中断或其他相关问题。

3. 更换网络硬件：如果所有其他方法都失败了，您可能需要更换您的网络适配器、路由器或交换机。